Förlängd garanti – extra trygghet för din backkamera
När du köper en backkamera eller annan elektronisk utrustning vill du kunna känna dig trygg med att produkten fungerar tillförlitligt så länge som möjligt. Därför erbjuder vi möjligheten att förlänga garantin med ytterligare 1 eller 2 år.
Du kan enkelt välja den förlängda garantin direkt när du köper produkten. Priset beräknas som en procentandel av produktens pris, så kostnaden anpassas efter produktens värde.
Vad kostar den förlängda garantin?
- Förlängning av garantin med 1 år – 5% av produktens pris
- Förlängning av garantin med 2 år – 10% av produktens pris
Det är en engångsavgift som betalas tillsammans med beställningen. Det tillkommer inga månads- eller årsavgifter för den förlängda garantin.
Det exakta priset för garantiförlängningen visas alltid direkt vid den aktuella produkten innan du lägger den i varukorgen.
Exempel på prisberäkning
Om en produkt till exempel kostar 1 100 kr blir priset för den förlängda garantin:
- + 1 år: 55 kr
- + 2 år: 110 kr
För en produkt som kostar 2 200 kr kostar en garantiförlängning med 1 år 110 kr och en förlängning med 2 år 220 kr.
Hur fungerar den förlängda garantin?
Den förlängda garantin börjar gälla efter att den ordinarie garantitiden för den köpta produkten har löpt ut.
Vid köp som privatperson är den ordinarie garantitiden 2 år. Om du väljer att förlänga garantin med 1 år blir den totala garantitiden 3 år. Om du väljer en förlängning med 2 år blir den totala garantitiden 4 år.
Vid köp som företag eller näringsidkare är den ordinarie garantitiden 1 år. Med en förlängning på 1 år blir den totala garantitiden 2 år, och med en förlängning på 2 år blir den totalt 3 år.
Den förlängda garantin börjar gälla först efter att den ordinarie garantitiden har löpt ut.
Översikt över garantitiden
| Kund | Ordinarie | + 1 år | + 2 år |
|---|---|---|---|
| Privatperson | 2 år | Totalt 3 år | Totalt 4 år |
| Företag / näringsidkare | 1 år | Totalt 2 år | Totalt 3 år |
Varför välja en förlängd garanti?
Backkameror, monitorer, WiFi-moduler och annan utrustning är elektroniska produkter som används under lång tid. Ett fel behöver inte uppstå under de första månaderna av användningen.
Med en förlängd garanti får du mot en engångsavgift extra skydd under en längre period. Det minskar risken för att du själv behöver stå för kostnader vid ett garantifel som uppstår efter att den ordinarie garantitiden har löpt ut.
Vad omfattar den förlängda garantin?
Under den förlängda garantitiden har du vid ett berättigat garantiärende rätt till åtgärd av produktens fel enligt villkoren för den förlängda garantin.
Beroende på felets art och möjligheten att åtgärda det kan lösningen bland annat vara:
- reparation av produkten,
- byte av en defekt del eller komponent,
- byte av produkten mot en identisk eller jämförbar produkt om reparation inte är möjlig eller rimlig.
Den konkreta lösningen beror på felets art och möjligheterna att åtgärda det.
Vilka fel omfattas av den förlängda garantin?
Den förlängda garantin gäller för fel och funktionsproblem som till sin karaktär skulle ha omfattats av den ordinarie garantin och som uppstår under den förlängda garantitiden.
Det kan till exempel röra sig om fel på elektroniken eller andra funktionsfel som inte har orsakats av mekanisk skada, felaktig installation, olämplig användning eller annan påverkan från kunden.
Vad omfattas inte av den förlängda garantin?
Den förlängda garantin är inte en försäkring mot alla typer av skador. Den gäller särskilt inte för:
- mekaniska skador som har orsakats av kunden eller tredje part,
- skador som har uppstått vid en trafikolycka eller annan yttre påverkan,
- skador som har orsakats av felaktig eller icke fackmannamässig installation,
- skador som har orsakats av felaktig anslutning eller olämplig elektrisk spänning,
- skador som har uppstått genom användning i strid med produktens avsedda användning eller bruksanvisning,
- skador som har orsakats av obehöriga ingrepp, modifieringar eller reparationer,
- skador som har orsakats av extrema yttre förhållanden om produkten inte är avsedd för sådana förhållanden,
- normalt slitage som motsvarar produktens ålder och användning,
- kosmetiska skador som inte påverkar produktens funktion,
- förbrukningsmaterial och delar vars livslängd naturligt begränsas genom användning.
Den förlängda garantin gäller alltså för funktionsfel på produkten, inte för skador som uppstått på grund av felaktig användning eller yttre påverkan.
Hur köper jag den förlängda garantin?
Om en förlängd garanti finns tillgänglig för den aktuella produkten kan du välja önskad längd direkt i samband med beställningen.
- + 1 år för 5% av produktens pris
- + 2 år för 10% av produktens pris
Det exakta priset beräknas automatiskt utifrån priset på den valda produkten och visas innan beställningen slutförs.
Kostnaden för den förlängda garantin läggs därefter till beställningens totalbelopp. Informationen om den köpta garantiförlängningen registreras tillsammans med din beställning.
Kan den förlängda garantin köpas i efterhand?
Den förlängda garantin måste köpas tillsammans med produkten. Det är inte möjligt att köpa till garantiförlängningen efter att beställningen har slutförts.
Vilken produkt gäller den förlängda garantin för?
Den förlängda garantin är kopplad till den specifika produkt som den köptes för i samband med beställningen.
Om en beställning innehåller flera produkter och du vill ha förlängd garanti på flera av dem måste garantiförlängningen väljas separat för varje produkt.
Hur använder jag den förlängda garantin?
Om ett fel uppstår på produkten under den förlängda garantitiden, kontakta oss och ange ditt ordernummer eller annat underlag som gör det möjligt för oss att identifiera köpet.
Därefter ger vi dig information om nästa steg och om hur produkten ska skickas eller lämnas in för kontroll.
När vi har tagit emot produkten bedömer vi felets art. Vid ett berättigat garantiärende hanteras ärendet enligt villkoren för den förlängda garantin.
Måste jag spara köpbeviset?
Vi rekommenderar att du sparar köpbeviset. Din beställning och den köpta garantiförlängningen registreras dock även i vårt system.
För att kunna använda den förlängda garantin måste vi kunna identifiera beställningen och den produkt som garantin gäller.
Vad händer om produkten redan har reparerats under garantitiden?
En reparation under den ordinarie eller förlängda garantitiden innebär inte automatiskt att en ny förlängd garantitid börjar löpa. Den totala garantitiden bestäms av det ursprungliga köpet och den valda garantiförlängningen.
Den förlängda garantin begränsar inte dina lagstadgade rättigheter
Den förlängda garantin är en frivillig tilläggstjänst som kan köpas tillsammans med utvalda produkter.
Köpet av den förlängda garantin begränsar eller ersätter inte de rättigheter du har som konsument enligt gällande lagstiftning. Dina lagstadgade rättigheter kan göras gällande oberoende av om du har köpt en förlängd garanti eller inte.
Den förlängda garantin ger ett extra skydd under perioden efter att den ordinarie garantitiden har löpt ut, enligt de villkor som gäller för tjänsten.
Extra trygghet för kommande år
En backkamera, monitor eller annan utrustning kan fungera tillförlitligt i många år. Genom att välja en garantiförlängning redan vid köpet kan du få upp till 2 extra år av garantiskydd.
Förlängning av garantin med 1 år: 5% av produktens pris
Förlängning av garantin med 2 år: 10% av produktens pris
Välj önskad garantiförlängning direkt vid produkten och få extra trygghet för kommande år.